Cosa faccio con i tuoi dati
Aggiornata al 20 agosto 2026
Questa pagina spiega quali informazioni raccolgo quando usi Genny, perché le raccolgo, a chi le faccio vedere e cosa puoi chiedermi di fare. È scritta per essere letta, non per essere sopportata: se qualcosa non ti torna, scrivimi a mattia@lagenuina.agency e ti rispondo io.
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Carne Genuina S.R.L. (P.IVA 04448120164), con sede in Via San Michele 24, 24047 Treviglio (BG). Genny e La Genuina Agency sono marchi della stessa società. Per qualunque questione sui tuoi dati scrivi a mattia@lagenuina.agency.
Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO): non rientriamo nei casi in cui la legge lo impone. Le richieste arrivano direttamente a chi può rispondere.
Quali dati raccolgo
Quello che mi dai tu. L'indirizzo email con cui accedi, e poi ciò che mi racconti mentre lavoriamo: nome, professione, città, i tuoi profili social, come descrivi quello che fai. Sono le informazioni che mi servono per darti consigli tuoi e non generici.
Quello che carichi. Foto, video, registrazioni della tua voce, testi. Restano tuoi: li uso per fare il lavoro che mi chiedi — montare un reel, scrivere una didascalia, capire com'è venuto un video — e non per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
Quello che produciamo insieme. Le conversazioni in chat, gli script, i video, i mini-siti, le analisi del tuo profilo. Li conservo perché la volta dopo io mi ricordi di te: senza, ogni sessione ricomincerebbe da zero.
Quello che vedo dai profili pubblici. Se mi chiedi di guardare il tuo profilo Instagram o quello di un concorrente, leggo i contenuti già pubblici (post, numeri di visualizzazione, didascalie). Nient'altro, e nulla che richieda le tue password.
Dati tecnici. Indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, errori dell'applicazione. Servono a farla funzionare e ad accorgermi quando si rompe.
Pagamenti. Se compri dei crediti video, i dati della carta li gestisce Stripe e non passano da me: io vedo solo che l'acquisto è andato a buon fine, l'importo e il pacchetto scelto.
Perché li tratto, e con quale diritto
| Cosa ci faccio | Su quale base giuridica |
|---|---|
| Farti accedere e tenere aperta la sessione | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b GDPR. Senza, il servizio non esiste. |
| Generare contenuti, video, analisi e ricordarmi di te fra una sessione e l’altra | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b GDPR. |
| Mandarti la newsletter e le email che ti riportano al lavoro lasciato a metà | Legittimo interesse a mantenere il rapporto con chi si è iscritto — art. 6.1.f GDPR. Puoi fermarle in qualunque momento con il link in fondo a ogni email. |
| Capire se chi arriva dalle inserzioni poi si trova bene (pixel Meta) | Il tuo consenso — art. 6.1.a GDPR. Se non lo dai, non parte niente. |
| Tenere in piedi il servizio, contare gli errori, difendermi dagli abusi | Legittimo interesse alla sicurezza — art. 6.1.f GDPR. |
| Fatture e adempimenti fiscali sugli acquisti | Obbligo di legge — art. 6.1.c GDPR. |
Chi altro vede i tuoi dati
Genny funziona appoggiandosi a servizi di terzi. Ognuno vede solo ciò che gli serve per fare il suo pezzo, tratta i dati per conto mio e non per conto proprio, ed è vincolato da un contratto (art. 28 GDPR). Questo è l'elenco completo:
| Chi | Cosa fa per me | Dove stanno i dati |
|---|---|---|
| Supabase | Il database e l’accesso: qui vivono account, conversazioni e file caricati | Irlanda (UE) |
| Vercel | Ospita il sito e l’applicazione | UE con infrastruttura anche USA |
| Anthropic | Il modello che ragiona e scrive con te | USA |
| Voce di sintesi, immagini, video, ricerca semantica, mappe | USA e UE | |
| OpenAI | Trascrizione dell’audio dei tuoi video | USA |
| Vidu | Generazione di alcune scene video | Cina |
| Apify | Legge i profili social pubblici che mi indichi | USA / Rep. Ceca |
| Stripe | Incassa i pagamenti (i dati della carta li vede solo lui) | Irlanda / USA |
| Resend | Spedisce le email | USA |
| Meta | Misura le inserzioni: dal browser solo col tuo consenso, dal mio server anche la registrazione e l’acquisto (vedi sotto) | USA / Irlanda |
| Sentry | Raccoglie gli errori tecnici per farmeli sistemare | UE |
Non vendo i tuoi dati a nessuno e non li cedo a terzi per finalità loro. Al di fuori di questo elenco, li comunico solo se me lo impone la legge o un'autorità.
Le misurazioni pubblicitarie di Meta
Su questo voglio essere preciso, perché avviene in due modi diversi.
Dal tuo browser, il pixel di Meta parte solo se hai accettato nel banner. Se hai detto di no, quello script non viene nemmeno caricato.
Dal mio server, quando ti registri o compri dei crediti, comunico a Meta che è avvenuta una registrazione o un acquisto, insieme al tuo indirizzo email in forma cifrata e all'importo. Serve a capire quali inserzioni portano persone che poi usano Genny davvero. Questo avviene indipendentemente dalla scelta sui cookie, perché non usa cookie.
Se non vuoi che accada, scrivimi a mattia@lagenuina.agency e ti escludo: non serve una motivazione e non cambia nulla di ciò che puoi fare con Genny.
Dati che escono dall'Europa
Alcuni di questi fornitori hanno server fuori dall'Unione Europea, negli Stati Uniti e — nel caso di Vidu, che genera alcune scene video — in Cina. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, e per i fornitori statunitensi che vi aderiscono anche del Data Privacy Framework.
Ti dico con franchezza cosa significa: per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza europea, per la Cina no. Se non vuoi che il materiale che carichi possa transitare da lì, dimmelo e useremo solo i motori europei o statunitensi — la qualità cambia poco e la scelta è tua.
Per quanto tempo li tengo
- Account, conversazioni e contenuti: finché hai un account. Se me lo chiedi, cancello prima.
- Se smetti di usare Genny, l’account resta in sonno e non riceverà più email, ma non lo cancello di mia iniziativa: se torni fra sei mesi ritrovi il tuo lavoro. Per farlo sparire davvero basta che me lo chiedi.
- File caricati e video generati: finché servono al lavoro in corso, e comunque cancellabili su richiesta.
- Dati di fatturazione: dieci anni, perché me lo impone la legge fiscale.
- Log tecnici ed errori: fino a 12 mesi.
- La tua scelta sui cookie: 12 mesi, poi te la richiedo.
Cosa puoi chiedermi
Su tutti i dati che ti riguardano puoi chiedermi di: vederli, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, ricevere una copia in formato leggibile da portare altrove, e opporti al fatto che li tratti quando la base è il mio legittimo interesse. Dove ho chiesto il tuo consenso, puoi revocarlo quando vuoi senza dover spiegare perché — e senza che questo tolga validità a ciò che è successo prima.
Scrivi a mattia@lagenuina.agency: rispondo entro un mese, di solito molto prima. Se non ti soddisfo, hai diritto di rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Intelligenza artificiale e decisioni automatiche
Genny usa modelli di intelligenza artificiale per scrivere testi, generare immagini e montare video. Sono strumenti che producono proposte: non prendono decisioni che hanno effetti giuridici su di te né decidono nulla al tuo posto. Quello che pubblichi lo scegli tu, sempre.
I contenuti che carichi e le conversazioni non vengono usati per addestrare modelli di IA, né miei né dei fornitori.
Sicurezza
I dati viaggiano cifrati, l'accesso avviene con un codice usa e getta via email — non ci sono password da rubare — e all'interno del database ogni utente vede solo la propria roba. Se dovesse succedere una violazione con rischio per te, te lo dico: è un obbligo di legge ed è la cosa giusta.
Età minima
Genny è pensato per chi lavora e non è destinato a minori di 16 anni. Se scopro un account intestato a un minore, lo chiudo.
Cookie
Come uso i cookie e come cambiare la tua scelta sta in una pagina a parte: come uso i cookie.
Modifiche
Se cambio qualcosa di rilevante aggiorno questa pagina e cambio la data in alto. Se il cambiamento riguarda le finalità o coinvolge nuovi fornitori, te lo dico per email invece di lasciartelo scoprire.